wangpeng692 构建一个管理理论,包含以下与市场份额有关的变量: 生产率 顾客满意度 次品所带来的成本 员工满意度 管理者满意度 工作满意度 良好的工作技能带来的效用 此题为《数据、模型与决策》(人大版)一书的练习题。这是原话啊,不过是人大翻译的经典之作啊,都是原话啊。