jyma 从数据到结论 http://images.ruc.edu.cn/other/2006-11-26/1164552488363.pdf 非参数统计 http://images.ruc.edu.cn/other/2006-11-26/1164552542642.pdf 满意度讲义 http://images.ruc.edu.cn/other/2006-11-26/1164552574202.ppt