本人在汽车行业，接触到市场反馈（不是我负责），每个月大概1万多条反馈。累计下来一款车大概有近百万条反馈，数据有离散型的和连续性的。以下问题求教：
1、本人对数据挖掘感兴趣，有没有同在汽车行业（最好是整车厂）也有相同爱好的？
2、市场反馈的问题价值本人归纳主要有：a，揭示平均故障时间（类似设备可靠性中的MTBF)；b、揭示市场投诉热点（区域、季节和部件）；c、给出设计研发的指标。关于第c点，有没有运用的？
3、对于市场反馈的问题，有没有做过数据挖掘的？结果有没有有运用经历的？（不是指质量部门所进行的例行性分析）
