SPSS信度检验的问题不同级别量表不可以用α吗？

使用SPSS检验量表信度

一道题是五级量表，剩下的是三级量表，检验的时候α数值低，并且该项删除之后的Cronbach's Alpha 值变高。

是应该删除的。

这是因为量表级别不同导致的吧？

还有，两个问题的量表，该项删除之后的Cronbach's Alpha 值一栏为空，那么怎么检验两个题的信度呢？？？只有α和与校正的项总计相关性。

数据已经获取完毕，如何优化问卷，改良问卷是我的问题。