网络上有看到计算方法，公式是均值除以总值，但是这样手工做工作量很大。
本人想改进问卷，因为一项大规模调查的出来的数据不好，领导不满意，小弟水平有限，教程少有这方面的办法，近一个月都无所进展，求人无门。有以下问题想请教，还望高人出现！
1，有没有使用SPSS计算难易度的方法呢？
2，只会用分析-度量-可靠性分析的α方法。此外还有哪些监测问卷信效度，加以改进的方法呢？
3，使用α方法时，由于之前问卷设计的问题，在一堆五级量表中有2个问题是三级量表，结果这两个问题的 校正的项总计相关性 得分很低，项已删除的 Cronbach's Alpha 值 分别增加了0.0和0.041.
是不是因为量表不同导致呢？
在使用 Cronbach's Alpha 方法计算的时候，对数据有哪些要求呢？SPSS是不是只统计计算已勾选的item呢？我这边spss的数据很杂乱，不少变量中存在大量文本型数据。
初学者。看了好多书都讲解不详细或者没有这部分。希望能解答。谢谢！！！[s:14]
