ilgouli 在做一个电子商务的用户流失预警项目，请问应该怎么定义用户是否流失呢？因为通过消费数据看出有很多客户会有很长的一段时间没来下单，但之后又会回来回复原来的消费水平，这种客户应该被定义为流失吗？
皮皮米菲兔 可以检查下单间隔的分布，也可以看一下转移矩阵 当然更多是业务上的定义啦。我们一般用RFM这些指标来定义保持、沉默、沉睡和流失等等，是否流失主要看R 说起来，电信已经做了一大堆流失预警了，随便找点ppt参考一下也行
