20130225 逻辑回归分析细项指标对整体指标的正面驱动力和负面破坏力。正面驱动力是指各分项指标对客户愉悦（4-5分）的影响力，而负面驱动力是指对客户不满意（1-3分）的影响力，即对满意度的破坏力。 spss操作，可得到回归系数的相关矩阵和预测分类图，怎么得到各细项指标对“客户不满意”的影响力度和对“客户满意”的影响力度各是多少？ 比如某一细项指标对“客户不满意”影响力是28%，对“客户满意”影响力是15%？ [s:15]不知道这样表述对不对？哪位大侠能听懂，能解答？
